Captain Workflow ontwikkelt AI- en automatiseringsoplossingen voor bedrijven in de technische service: installatie, onderhoud en service in het veld. Het bedrijf is opgericht vanuit een combinatie van procesanalyse en softwareontwikkeling.
In deze sector gaat veel tijd verloren tussen het werk zelf en de administratie eromheen. Werkbonnen worden overgetypt, servicerapporten met de hand uitgewerkt en planningen bijgehouden in losse systemen. Daar ligt de focus van Captain Workflow: rapportage, werkbonnen, planning en facturatie.
Elk traject start bij het bestaande proces van monteurs en kantoor. Pas wanneer duidelijk is waar het werk vastloopt, wordt bepaald welke automatisering daarbij past en in welke systemen die moet draaien.
Een monteur vult geen extra formulieren in omdat een systeem daarom vraagt. Daarom begint elk project op de werkvloer. Oplossingen worden gebouwd rond de manier waarop het werk al wordt uitgevoerd.